شكل كاونتر الاتصال بالعملاء نقطة الاتصال الوحيدة للعميل يقوم عبرها بالإبلاغ عن الأعمال الفنية والحصول على الاستجابة وعلى أحدث المعلومات عن وضع الأعمال الفنية وصولاً إلى الحلول عن الأعطال الفنية.

تدعم ديتاساد صيانة أجهزة العميل وتزويدها بقطع الغيار المطلوبة مع افتراض وجود دعم المورد بشكل فاعل.

فريق ديتاساد المتطور على استعداد لتوفير أجهزة العميل: الراوترات، وأجهزة تبديل، وخوادم، وبرنامج الحماية … إلخ

فريق ديتاساد المتطور على استعداد لتوفير أجهزة العميل: الراوترات، وأجهزة التبديل، وخوادم، وجدران الحماية.

سيقوم فريق ديتاساد بمراقبة استباقية لأجهزة العميل للمساعدة في إيجاد حلول أسرع من المعتاد للمصاعب. نحن ندعم مراقبة: الراوترات، وأجهزة التبديل، ونقاط التوصيل اللاسلكية، وبرامج الحماية، وتوزيع الأحمال، والخوادم، وأنظمة تشغيل الخوادم، والبرمجيات الافتراضية (VMware, Hyper-V, KVM) … إلخ.